Toutes les mémoires CellShock  sont entièrement et complètement testées, elles sont exemptes de défauts et réalisent les spécifications alléguées au moment de l'expédition. En cas de défaut les mémoires sont échangées ou réparées suivant la garantie, pour autant que ce qui suit s'applique :

1.
Le produit est équipé correctement lors d'un retour de son étiquette  CellShock originale et du système de refroidissement CellShock.

2.
Le produit n'a été exposé à aucune force mécanique et est libre des dégâts mécaniques. Aucune tentative de réparation, de modification ou d’échange d’une des parties par le client lui-même ne sont pas couvertes.

3.
Le retour ne pourra ce faire sans un premier contact pour obtenir un formulaire de retour ( avec numéro RMA ), qui devra être complètement rempli et accompagné d’une copie de la facture originale.

4.
Lors d'un envoi, le numéro RMA doit être noté clairement sur l'extérieur de l'emballage. Le produit devras être envoyé au mieux dans l'emballage d’origine ou suffisamment protégé contre des problèmes de transport. La validité d'un numéro RMA donné est de 14 jours.

Si un des points ci-dessus ne devait pas être observé lors d'un retour ou si le produit devait être exempt de tous défauts, nous nous réservons de prendre les frais de traitement encourus en considération .

Le produit après réception sera testés sur tous les paramètres spécifiques qui lui sont allégués. Avec des incompatibilités ou des défauts le produit sera soit réparé, soit échangé par un produit équivalent. Pour autant que la technologie du produit envoyé ne soit plus disponible et que le produit ne puisse pas être réparé, il sera remplacé conformément à la disposition avec le client par un produit équivalent avec la technologie disponible.

Les Retour ( RMA ) doivent être envoyés à cette adresse :

MSC Vertriebs GmbH
CellShock RMA
Industriestr. 16
D – 76297 Stutensee
Allemagne