Die Gewährleistungsfrist für CellShock Speichermodule beträgt 5 Jahre.

Vor der Auslieferung werden alle CellShock – Module intensiv getestet. Sollten dennoch fehlerhafte Produkte innerhalb der Gewährleistungsfrist auftreten, werden diese nach Rücklieferung durch den Kunden auf alle spezifizierten und vorgegebenen Parameter getestet. Bei Inkompatibilitäten oder Defekten wird das Produkt entweder repariert oder durch ein gleichwertiges Produkt ausgetauscht. Sofern die Technologie des eingesendeten Produktes nicht mehr verfügbar ist und das Produkt nicht repariert werden kann, wird es nach Absprache mit dem Kunden durch ein gleichwertiges Produkt mit verfügbarer Technologie ersetzt.
 

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
 

Die Gewährleistung verfällt bei unsachgemäßem Gebrauch, mutwilliger Zerstörung oder nicht autorisierter Modifizierung.
 

Bitte beachten Sie bei der Rücksendung im Gewährleistungsfall folgende Vorgehensweise

1.
Das Produkt ist bei Einsendung korrekt mit dem Original-CellShock-Label und dem CellShock-Heatspreader ausgestattet.

2.

Voraussetzung ist, dass die Ware keiner mechanischen Gewalt ausgesetzt wurde und frei von mechanischer Beschädigung ist. Es dürfen keine Reparaturversuche oder Veränderungen durch den Kunden selbst vorgenommen werden.

3.

Alle notwendigen Informationen (RMA - Nr., RMA - Formblatt usw.) für die Rücksendung von fehlerhaften Produkten erhalten Sie durch unsere Supportabteilung. Legen Sie bitte bei einer Rücksendung defekter Produkte die ausgefüllten Dokumente mit einer möglichst ausführlichen Fehlerbeschreibung und eine Kopie der Originalrechnung bei.

4.
Bei der Einsendung von fehlerhaften Produkten muss die zuvor mitgeteilte RMA - Nummer deutlich auf der Außenseite des Paketes vermerkt sein. Das Produkt sollte idealerweise in der Originalverpackung oder ausreichend gegen Transportschäden geschützt eingesendet werden. Die defekte Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab Vergabe der RMA - Nr. zugeschickt werden da ansonsten die Gültigkeit der Nummer verfällt. Bei Verzögerungen größer 14 Tage muss ein neuer RMA - Antrag gestellt werden.

Sollte die beschriebene Vorgehensweise nicht eingehalten werden oder das Produkt bei Einsendung frei von Defekten sein, behalten wir uns vor, die entstandenen Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.
 

RMA – Sendungen müssen an diese Adresse gesendet werden.
 

MSC Vertriebs GmbH
CellShock RMA
Industriestr. 16
D–76297 Stutensee
Germany